Razón social: Invictvs Wellness Club SRL
RNC: 133-39011-6
Domicilio: Blue Mall Punta Cana, Esq. Carretera Juanillo, Punta Cana, República Dominicana
Contacto: wellcome@invictvsclub.com · +1 (849) 585-2031
Vigencia: Abril 2026 · Versión: 1.0
1. Partes
Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Invictvs Wellness Club SRL («Invictvs», «el Club», «nosotros») y toda persona física mayor de 18 años que adquiera una membresía, contrate un servicio o paquete de experiencias, o utilice el sitio invictvs.com y sus aplicaciones asociadas (el «Miembro», «Cliente» o «Usuario»). Al completar cualquier compra o registro declaras que aceptas estos Términos en su totalidad.
2. Objeto
Invictvs ofrece servicios de bienestar integral (wellness) que incluyen, entre otros: crioterapia, terapia de calor, rituales de contraste, terapias de luz roja, terapias intravenosas bajo supervisión médica, masajes, protocolos de estrés y recuperación atlética, y membresías mensuales o anuales.
3. Elegibilidad
- Debes tener 18 años o más para contratar cualquier servicio o membresía.
- Debes leer y aceptar por escrito los cuestionarios de salud (PAR-Q y consentimientos específicos) antes de cada ritual.
- Declaras que la información médica proporcionada es verídica.
- Ciertos rituales están contraindicados durante el embarazo, con marcapasos, hipertensión no controlada, o enfermedades infecciosas activas. El Club se reserva el derecho de negar el servicio si existe contraindicación clínica.
4. Membresías
4.1 Tiers disponibles (precios vigentes en USD):
- Spark — $188/mes
- Core — $288/mes
- Quantum — $448/mes
- Invictvs — $888/mes
- Versión Duo para dos miembros bajo un mismo contrato
4.2 Cobro recurrente. Las membresías se cobran mensualmente a la tarjeta que registres. Autorizas a Invictvs (a través de Azul / Banco Popular Dominicano) a realizar el cargo automático en la fecha de renovación hasta que canceles.
4.3 Cancelación. Puedes cancelar con al menos 15 días calendario de anticipación a la próxima fecha de renovación, enviando la solicitud a wellcome@invictvsclub.com.
4.4 Suspensión temporal. Puedes pausar la membresía hasta 60 días consecutivos por año, sin costo, avisando con 10 días de anticipación.
4.5 Cambios de precio. Podemos ajustar precios con aviso previo de 60 días. Si no aceptas puedes cancelar sin penalidad.
5. Servicios y paquetes individuales
Las sesiones sueltas y los paquetes tienen vigencia de 90 días calendario desde la compra. Pasado ese plazo sin uso, las sesiones caducan.
6. Agendamiento y cancelación de sesiones
- Sesiones con al menos 2 horas de anticipación.
- Cancelación gratuita con 4 horas de anticipación.
- No-show o cancelación tardía consume la sesión.
- El Club puede reagendar por fuerza mayor; la sesión se repone sin costo.
7. Pagos
7.1 Moneda. Los precios publicados son en Dólares de los Estados Unidos de América (USD). Si pagas en DOP se aplica la tasa vigente del procesador al momento de la transacción.
7.2 Medios de pago. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express a través de Azul (Servicios Digitales Popular, S.A.). El Club no captura ni almacena el número completo de tu tarjeta: la captura ocurre directamente en la plataforma segura de Azul bajo estándar PCI DSS.
7.3 Comprobante fiscal. Por cada pago emitimos un Número de Comprobante Fiscal (NCF) válido ante la DGII. Si requieres Crédito Fiscal debes proporcionar tu RNC antes de completar el pago.
7.4 Gastos bancarios. Comisiones por conversión de moneda que aplique tu banco corren por tu cuenta.
8. Devoluciones y reembolsos
Ver la política detallada en la Política de Devoluciones. En resumen: sesiones no consumidas son reembolsables prorrata; sesiones consumidas no son reembolsables; errores en el cobro se reembolsan íntegros.
9. Conducta en las instalaciones
El Miembro se compromete a respetar al personal, cumplir instrucciones de seguridad, no introducir sustancias prohibidas, no grabar a otros, e informar lesiones previas. Invictvs puede terminar la membresía sin reembolso ante conducta irrespetuosa o contraria a normas sanitarias.
10. Responsabilidad
10.1 Los servicios de wellness no son tratamientos médicos y no sustituyen diagnóstico médico.
10.2 Invictvs responde por daños directos causados por dolo o culpa grave, hasta el monto equivalente a 3 meses de membresía o al valor de la sesión específica, el que sea mayor. No responde por daños indirectos ni lucro cesante.
10.3 Invictvs no responde por condiciones médicas no reveladas, fuerza mayor, uso inadecuado de instalaciones, o pérdida de objetos personales fuera de lockers.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, app, fotografías, nombres y logos son propiedad de Invictvs.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos con 30 días de anticipación por correo.
13. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Controversias se resolverán por los tribunales de Punta Cana / La Altagracia.
14. Contacto
Invictvs Wellness Club SRL
wellcome@invictvsclub.com · +1 (849) 585-2031
Blue Mall Punta Cana, Esq. Carretera Juanillo, Punta Cana, RD
Al marcar la casilla «Acepto los Términos y Condiciones» en el checkout, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
